【新华财经调查】快递企业海外业务双向承压 本地网络建设叠加价格快速下降

新华财经北京3月20日电（记者李唐宁、丁雅雯）当前，我国跨境电商规模持续扩张，成为外贸增长的新引擎。与此同时，国际／港澳台快递业务量维持高增长，1-2月同比增幅达到25.2%。新华财经记者调查发现，面对跨境市场的巨大潜力，为了抢占海外市场，快递企业承担了海外本地网络建设和基础设施的巨大投入，同时不得不被动降价，以应对跨境市场的竞争压力。

国际／港澳台快递业务量继续维持高增长

国家邮政局3月14日公布数据显示，1-2月快递业务量累计完成284.8亿件，同比增长22.4%；快递业务收入累计完成2210.4亿元，同比增长11.2%。与此同时，跨境快递业务发展势头良好。今年1-2月，国际／港澳台快递业务量完成6.6亿件，同比增长25.2%。

近几年，我国跨境电商规模持续扩张，成为外贸增长的新引擎。海关总署数据显示，2024年我国跨境电商进出口总额达到2.63万亿元，同比增长10.8%，占外贸的比重从2021年的4.9%增长到2024年的6%。与此同时，以速卖通、希音、TikTok Shop、Temu为代表的中国跨境电商平台的国际影响力也不断提升。韩国市场调查机构Wiseapp・Retail的统计显示，2024年韩国消费者在中国跨境电商平台上的支付总额达4.2万亿韩元，是2022年的三倍。其中，速卖通一个平台就占到了85%的成交份额。

伴随着电商平台在东南亚等市场发力，国内电商商家和快递企业相应加大了对外投入。数据显示，2024年，极兔在东南亚当地包裹量达到45.6亿件，同比增长40.8%；收入同比增长22.3%至32.2亿美元。此外，中通快递3月19日发布的2024年年报显示，中通快递在2024年的货运代理服务收入为8.85亿元。

调研中，不少外贸企业向新华财经记者表示，会在未来几年不断提升跨境电商业务占比。深圳市脉威时代科技有限公司营销总监吴昕和告诉记者，跨境电商是企业获取订单、实现品牌“出海”的重要渠道。“我们在跨境电商、跨境直播方面已经积累了一定的经验，‘搞流量’是我们的强项。我们今年要把跨境电商团队搭建起来，努力实现跨境电商业务的增长。”

“随着海外年轻一代采购商的崛起，海外企业买家行为习惯的改变，通过在线平台进行数字化采购的趋势非常明显，海外优质商家正在快速向线上转移。”商务部研究院国际服务贸易研究所所长李俊说。

劳动经济学会就业促进专业委员会秘书长欧阳俊在接受新华财经记者采访时表示，商务部等9部门《关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见》等一系列利好政策自去年以来密集出台，充分反映政府对于发展跨境电商、跨境快递的重视程度。他预测，到2030年，我国B2C跨境电商出口规模将达到1.4万亿美元，仅跨境电商快递市场规模就将超过150亿件。

跨境快递价格快速下降 海外本地网络建设加速

随着跨境电商发展，跨境快递价格快速下降，甚至出现“价格战”出海的趋势。新华财经记者整理公开数据发现，2024年1-10月份，跨境快递业务平均每单价格为38.6元，不到历史最高价的四分之一，较上一年同期下降14.5%。

跨境快递业务与国内快递价格差也在继续收窄。2024年1-10月份，跨境／同城平均价格比、跨境／异地平均价格比分别为8.0:1和7.8:1，较上一年同期分别收窄了7.2%和9.7%。不仅如此，跨境快递业务量、业务收入同国内业务的相对走势完全相反，其中业务量增速较同城业务和异地业务分别高9.5和3.3个百分点，业务收入则较同城和异地业务分别低1.2和4.3个百分点。

在成本降低的背后，是快递物流基础设施的巨大投入。近年来，国内企业明显加快了国际干线网络和海外本地网络建设。据中国物流联合会统计，今年前两个月，全国共新开国际航空货运航线35条，每周增加往返航班超过73个。2024年，比利时列日等一批国际寄递分拨中心顺利投入运营，累计开通16条中欧班列运邮线路、25条海运邮件专线。

同时，高效便捷的海外仓备货模式也逐渐成为行业出海的“新标配”。比如，澳大利亚在跨境电商领域展现出强劲的增长势头，不少跨境商家开年纷纷押注本地备货。菜鸟全球供应链数据显示，2025年1-2月，菜鸟悉尼仓入库量同比增长超170%。菜鸟科技还在西安落地了非空转运中心项目，通过铁路和公路承运欧洲方向国际快递电商包裹。

事实上，从行业整体数据看，头部企业在海外本地网络的建设明显加速。记者从国家邮政局获悉，2024年已累计建成境外分拨中心近300个，海外仓300多个。

此外，欧阳俊认为，境内集运仓模式会成为跨境电商发展的重要模式，即便面临政策变动，但“小包裹”优惠待遇取消不影响跨境电商竞争力。“从实际发展情况来看，境内集运属于发展更迅速的B2C电商出口模式。”

数智赋能是快递企业通过资源降本投入的另一重点方向。据菜鸟科技相关负责人介绍，通过采用智能核单系统精准识别同一买家采购的多件跨境商品，并在集运仓中去除不必要的包装，把相关商品重新整合为一个包裹，可将跨境物流成本降低了20%以上。此外，菜鸟通过在海外分拨中心投建数智化分拨设备，运用地址解析等数智物流技术，可节省线路末端配送时间25%左右，将包裹分拣成本降低近50%。

另一方面，面对跨境市场的竞争压力，为了抢占海外市场，快递企业不得不被动降价，甚至推出免邮费优惠。

新华财经记者整理公开数据发现，2024年前三个季度，国际和港澳台快递业务量累计录得增长24.9%，较同期B2C跨境电商出口增速快9.7个百分点；国际和港澳台快递业务量累计录得增长7.1%，较同期B2C跨境电商出口增速低8.1个百分点。由此导致，单个跨境电商包裹货值同比增加了14.3%，而快递成本与货值的比下降了4.1个百分点。

由欧阳俊教授团队组织编写的《B2C跨境电商、跨境快递发展与就业报告（2024）》提出，在跨境快递业务上，为提升包裹安全性，快递企业普遍加大了智能分拣、包装标准化、货物监控等方面的投入，并通过采用抗压、抗震的包装材料和定制化包装方案，降低包裹损坏和丢失的风险。此外，快递企业还普遍提供多语言客户服务支持，提供无忧退换货服务、推出更便捷的赔付政策，以提升消费者满意度。“长期来看，这些提升用户体验的举措能够提升用户满意度和忠诚度，吸引更多订单，可能通过规模效应和品牌溢价降低成本。”欧阳俊说。

编辑：刘润榕

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