邮储银行北京分行全力打造“阳光信贷”文化品牌

近日，邮储银行北京分行在积极贯彻落实中央金融工作会议和中央经济工作会议精神的基础上，持续推进中国特色金融文化的培育工作。该行通过一系列创新举措，将“阳光信贷”文化建设深度融入日常经营管理工作，致力于打造具有鲜明特色的“阳光信贷”文化品牌。

为切实履行“阳光信贷”服务承诺，邮储银行北京分行组织授信业务从业人员签署“阳光信贷”承诺书，并通过部门例会、晨夕会等多种形式，广泛宣传和学习阳光信贷承诺书内容。同时，在《“阳光信贷”服务监督卡》中增加了分行自建的举报渠道，确保对辖内所有机构、客户经理和授信业务进行全面监督。授信从业人员也积极利用实地外拓等活动，向客户展示并告知“阳光信贷”服务承诺的相关内容。

在教育培训方面，邮储银行北京分行强化“阳光信贷”文化和道德行为规范的教育力度。开展阳光信贷年主题教育考试，提升员工参与感和认同感。同时，组织警示教育参观活动，让领导干部和关键岗位人员深入看守所、警示教育基地等地接受主题警示教育，进一步筑牢合规履职的防线。此外，该行还通过召开阳光信贷主题教育大会、树立“阳光信贷”先进典型等方式，加大正面激励和经验分享，充分发挥榜样模范的带动示范作用。

为扩大“阳光信贷”文化影响力，邮储银行北京分行积极组织开展系列社会宣传活动。活动期间，通过辖内网点信息屏、易拉宝等宣传媒介，广泛投放“阳光信贷”文化相关内容。同时，向前往营业网点和信贷办理场所办理业务的客户发放宣传折页，引导客户观看阳光信贷服务公示。在邮储银行北京分行零售作业中心、网点会客区、信贷面签室等处，将宣传工作嵌入客户面签流程，营造浓厚的宣传氛围。此外，该行还联合机关事业单位、街道社区、热门商圈等，积极开展外部社会宣传，并结合业务营销外拓工作，加大对授信业务产品的宣传和公示力度。

为确保“阳光信贷”工作的有效落实，邮储银行北京分行畅通举报监督渠道。通过在辖内设立“阳光信贷”相关监督电话、邮箱等监督渠道，对各类投诉、举报和监督渠道反映的问题线索进行及时流转、核查、处置和管理。同时，加强对后续违规问责和案件管理等相关工作的力度，确保“阳光信贷”工作取得实效。

通过这一系列举措的实施，邮储银行北京分行不仅提升了全体员工的“阳光信贷”文化意识和服务水平，还进一步增强了广大金融消费者对“阳光信贷”文化的认知和认同感。未来，该行将继续深化“阳光信贷”文化建设工作，不断提升金融服务质量和效率，为推动中国金融事业的健康发展贡献更多力量。（白璐）

编辑：穆皓

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