内蒙古武川县：“党建+信用+物业”筑牢居民幸福基石

新华信用呼和浩特1月24日电（记者蔡博腾）“以前晚上出门总是提心吊胆，现在路灯都修好了，照亮我们回家的路，晚上散步也安心多了。”内蒙古呼和浩特市武川县碧水龙城小区的居民张磊说道，“自从物业入驻我们小区，不仅路灯问题得到解决，小区的整体环境也有显著提升，绿化更好了，卫生更整洁了，我们住着感觉更加舒心，生活质量都提高不少。”

小物业大民生。物业管理工作直接关系到居民的正常生活秩序以及人民群众的获得感、幸福感、安全感。近年来，武川县住建局物业中心积极探索，将“党建+信用+物业”作为社会信用体系建设的重要载体，有效提升物业管理水平，不断满足人民群众对美好生活的向往。

为强化物业企业的诚信意识，提升服务水平，根据武川县实际情况，依据《内蒙古自治区物业管理条例》和《呼和浩特市住宅小区物业服务星级管理办法》等相关文件，武川县住建局物业中心在碧水龙城小区设立物业党建活动阵地。物业党建活动阵地不仅将党建工作与信用体系紧密结合，还在基层党建系列培训中新增信用管理模块，同时在物业企业的服务考核中融入诚信宣传内容，以此激发物业企业诚信经营动力。

在日常监管中，武川县结合物业管理日常工作情况、信息报送、平台运用以及物业服务相关内容、服务标准，对住宅小区综合服务、共用部位和共用设施设备维修养护、秩序维护、绿化补植、环境卫生、投诉解决情况等情况进行日常监管和评价。据了解，2024年，武川县13个老旧小区改造已全部完成，共计改造16栋楼，7.97万平方米，惠及居民730户，经过调查问卷分析，居民满意度达100%。

为进一步提升物业管理水平，武川县积极推进物业管理月评价制度。按照《呼和浩特市物业管理服务质量提升行动领导小组办公室关于开展物业管理月评价工作的通知》文件精神，通过查阅资料、现场抽查、平台调取数据等多种方式，对物业服务企业的管理工作进行全面评价。每月对县区内物业行业的党建、监管、发展、老旧小区改造及投诉解决情况等进行抽查打分，及时公布评分及排名，并针对发现的问题督促相关责任主体整改落实，形成有效监管闭环。此外，武川县还积极探索物业星级评定工作，通过优化监管资源配置，进一步规范物业市场秩序。截至目前，全县已有13家物业服务企业接受物业评价考核。

在推动物业服务行业诚信建设方面，武川县广泛开展诚信物业创建活动。通过为物业企业建立诚信档案、签订诚信经营承诺书等措施，营造物业企业诚信经营、优质服务的良好氛围。

据了解，武川县可可以力更镇现有住宅小区108个，管理面积为272万平方米；其中专业化物业管理小区72个，物业管理面积248万平方米；专业化物业管理面积覆盖率为91.33%。新建住宅小区3个，专业化物业覆盖率为100％。2024年改造小区13个，全部由昱川物业接管，覆盖率为100％。

武川县住建局物业业务股室负责人乔宇超表示，“下一步，我们将进一步深入挖掘‘信易+’应用场景，加大对守信群体激励力度，提供更便捷、更优惠的服务。同时，推动‘信易+’系列活动走深走实，为武川县经济社会高质量发展提供良好的信用环境。”