走进金兰杯 | 走进携程：探寻中国环保旅行之道

作为一站式旅游服务商，携程集团以推动可持续旅行为使命，连接社会价值和商业价值，不断探索旅游行业的可持续高质量发展。今年1月，携程集团申报案例获评“新华信用金兰杯”ESG社会责任实践先锋案例。“走进金兰杯”ESG优秀案例企业智库调研小组于近日走进携程集团，实地调研携程集团ESG发展之路。

赋能低碳生活，探寻环保旅行之道

问：携程集团“可持续旅行LESS计划”的内涵和实施进展？

携程：2022年7月，携程宣布开展“可持续旅行LESS计划”，LESS是“Low carbon低碳、Environment protection环保、Save energy节能、Sustainable Development可持续发展”的首字母缩写，在该计划中我们承诺将逐步实现全面碳中和，与生态合作伙伴联合陆续推出至少一万个低碳旅行产品。同时，通过携程APP和门店等途径，全面推广低碳旅行知识，带动1亿人参与低碳可持续旅行实践。

目前携程商旅已将“绿色住”“绿色飞”“绿色行”等可持续旅行产品在携程APP上线。在酒店入住方面，携程积极推动大住宿行业的可持续发展，根据酒店环保节能设施投入、再生材料使用、智慧化管理水平，开展酒店可持续发展认证，打造低碳入住体验产品；在机票预定方面，携程APP端上线“绿野仙踪”功能，支持显示绝大多数航班碳排放数据，满足企业用户在商旅碳排方面的数据监控需求，为旅客提供更环保的出行选择；在租车旅行方面，携程租车累计服务20万绿色出行用户，每年新能源订单以130%的增长趋势稳定发展，每年累计减少的碳排放相当于种植27万棵树。

聚焦文旅融合，助力乡村振兴

问：2021年7月，携程首家度假农庄于安徽省金寨县正式开业。携程“乡村旅游振兴”计划积累了哪些经验，未来如何发展？

携程：携程集团联合创始人、董事局主席梁建章认为，高端民宿是助力乡村振兴的金钥匙。2021年3月，携程启动了“乡村旅游振兴”计划，规模化赋能100个旅游村以及培养10000名乡村旅游振兴人才。其中，携程度假农庄是携程推行“乡村旅游振兴”计划的重要抓手。自2021年3月推出以来，携程已在全国12个省（自治区、直辖市）落地21家农庄。度假农庄通过“把人留下来”带动当地消费，促进乡村经济的发展，对当地旅游业产生了实际带动作用。此外，携程度假农庄坚持使用绿色环保材料和绿色能源，致力于将度假农庄打造为绿色农庄、生态农庄、非遗农庄。

未来，携程将继续围绕“乡村旅游振兴”计划，通过“携程度假农庄”、“携程乡宿”民宿集群、乡村振兴学园等项目，结合携程产业、产品、营销等优势，研究乡村旅游创新模式。同时，将通过助力民宿产业升级、构建高质量乡村旅游产品体系、打造网红乡村目的地等措施带动当地旅游产业整体发展。

发展与责任并重，公益伴爱心同行

问：携程作为在线旅游平台是如何履行其社会责任的？

携程：2023年3月携程联合麦肯锡发布了《探寻中国环保旅行之道》，让更多的旅行者、合作伙伴一起加入绿色环保征程，将绿色环保的社会价值与商业价值融为一体。

在创造就业和人才培养方面，携程度假农庄积极吸纳当地村民就业，为年轻人提供了“回流”乡村的机会。在录用人员中，本地员工占比超80%，人均工资较当地平均工资水平最高上涨超60%。此外，携程也在积极通过技术、资源、教育、营销扶持等措施推动当地经济发展。在携程度假农庄所在地推出乡村振兴学园，通过线上线下培训孵化乡村旅游人才，为当地赋能，助力共同富裕。

在公益慈善方面，2019年，携程启动了国内首个旅行公益平台，现已支持了10余个儿童类公益旅行项目，帮助四川凉山、贵州黔西、甘肃陇南等多地的孩子走出山区，在更大的世界中感受旅行的美好。

深化ESG体系建设共促可持续发展

问：携程集团内部以怎样的架构开展ESG工作？未来，携程集团还将进行哪些探索？

携程：携程于2021年加入联合国全球契约组织，承诺履行以联合国公约为基础的全球契约十项原则。经过一段时间的发展，携程形成了较为完善的企业社会责任管理体系，成立了由决策层、管理层、执行层组成的ESG管理委员会，自上而下有序推进公司各项社会责任工作开展。决策层由携程集团CEO直接负责，对制订完善公司社会责任管理机制、履行社会责任重大事项、汇总和披露社会责任信息等进行决策指导；管理层由五大事业部负责人组成，负责公司内各项可持续发展事务的管理与战略推进；执行层在决策层的领导和管理层的协调下，确保有关社会责任的目标战略得到有效落实。

此外，携程还对位于上海的总部进行了整体的节能改造，采用太阳能热水系统，利用可再生能源，帮助节省办公楼的能源消耗；在办公用品的选择上，也遵循可持续的理念，如采购环保笔和环保胶带等。

未来，携程将继续践行低碳和环保理念，扩大可再生能源的使用范围，将“可持续旅行”的理念渗透到各条业务线，推进携程自身和生态合作伙伴共同实现碳达峰碳中和目标。今年，携程集团的核心目标是打通社会价值和商业价值的打通，让合作伙伴从绿色环保中获益。（马晨、王波）

中国经济信息社推出的“走进金兰杯”ESG优秀案例企业智库调研活动，能够全面地展示企业在碳达峰碳中和及ESG领域的探索历程，更深入地挖掘金兰杯优秀案例背后的故事。活动通过实地调研、专家研讨、沙龙活动等方式，搭建与企业经验交流和成果展示的平台，引导更多资本、先进技术、管理方法，投身绿色低碳和负责任投资领域，促进经济社会高质量可持续发展。

调研咨询，请联系中国经济信息社“走进金兰杯”调研组。

电话：（010）63074359

（010）88052660