为着力解决老年客户使用移动互联网应用的困难，中国人寿寿险公司依托科技赋能，推出寿险APP尊老模式，让老年客户搭上智能化的快车，纵享更专属、更舒适、更高效的服务体验。
超过60周岁的客户使用时可一键切换到尊老模式，增大图标文字，减少视觉干扰，让客户“看得清”；支持语音播报，海量资讯即时朗读，让客户“听得清”；保单查询一键触达、养老认证一步到位、适老险种定制推荐、养生活动定时推送，“触网”更高效，体验更贴心。
考虑到老年客群出行困难，中国人寿搭场景、建通道，打破时间限制，跨越空间阻隔，构筑高效简捷的场景化服务流程，把智能客服送到身边，让云端柜面触手可及，与服务经理联通无虞，足不出户，服务到家，让老年客群尽享一站式业务办理高品质体验。（刘建贞 蒋亚春）
编辑：赵鼎
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