建行成都岷江支行：智破“古董局中局”

“请问您认识收款人吗？”建行成都岷江支行的工作人员谨慎地询问正进行转账业务的李大爷。

只见李大爷用手半遮着嘴，悄声说道：“对方是网上的古董寄卖公司，这是我拍卖的手续费。你赶紧帮我转过去，我等着收定金呐。”

由于近年来电信网络诈骗案件频发，骗局的形式和手段越发多样，且高发于老年客户群体，李大爷回答中的“网上”“古董”“拍卖”立刻引起了支行工作人员的警觉。面对叙述中的诸多疑点，初步判断，李大爷极有可能受到了诈骗。

为避免客户财产损失，支行工作人员将李大爷引导到一旁的爱心专区休息，仔细询问李大爷事件的原委，这才得知李大爷口中的“古董寄卖公司”是在互联网某视频平台刷到的自称专业古董鉴定的不知名账户。李大爷出于好奇，将家里珍藏的古画拍照发给对方，当即收到了超384万元的报价。面对“古董寄卖公司”给出的高额估价和10万元定金，李大爷忍不住心动。眼见一局做成，随之而来的“拍卖委托专员”提出的1万元手续费和收款账户信息，可见诈骗分子煞费苦心地编织了这场“古董局中局”。

在工作人员和李大爷沟通期间，“拍卖委托专员”仍在不停催促汇款，并试图继续迷惑李大爷。为彻底揭开局中局的骗术，打消李大爷的疑虑，支行工作人员一边引导李大爷以排队为借口拖延时间，一边联系当地民警寻求帮助。

民警赶到后，与支行工作人员合力讲解网络诈骗的特征及相关案例后，李大爷这才恍然大悟，意识到自己险些遭遇了电信网络诈骗。

最终，在警、银两方的通力合作下，李大爷成功从“古董局中局”这一诈骗陷阱里脱身，避免至少1万元的直接损失。接下来，在了解到李大爷的用卡需求并征得本人同意后，支行工作人员对李大爷的银行卡设置了网上交易限额，进一步保障其用卡安全，从源头避免遭遇大额资金损失。

随着时代发展，诈骗渠道多从线下转移到线上，客户一不小心便会入局。支行工作人员细心研判局面、捕捉疑点，帮助客户摆脱诈骗陷阱，正是无数个建行一线基层员工“以智破局”的真实写照。

支行工作人员以切实履行“展业三原则”，为社区邻里提供切实周全的金融保障，以敏锐的判断力和高度的责任心守护着每一位客户的财产安全。（姜沁媛）