建行江苏分行：以“圈链群”全方位立体化系统化助力乡村振兴

近年来，建行江苏分行在乡村振兴业务推进机制建设方面充分体现“协同共生”体系建设理念，充分运用数字化经营手段，采取以“圈链群”构建全方位、立体化、系统化的推进体系，取得较好效果。

具体作法：

一是构建团队协同体系。后端保障团队，以省分行数据和科技等部门为核心，定位于“省分行+总行”。主要职能是数字基础设施建设，打造和完善“三大中台”（业务中台、数据中台和技术中台），优化平台地方特色，输出战略动能。

中端设计团队，以省分行业务部门为核心，定位于“省分行+二级分行”。主要充当“经营架构师”角色，从全省战役推进层面进行打法设计。主要职能是设计和打造各类生态圈，组织圈链群场景设计，组织产品创新和渠道统筹，一线需求与三大中台的调度联系等，向全行输出战役动能。

前端攻坚团队，以二级分行本部为核心，定位于“二级分行+省分行+支行”。主要职能是战场建设，在生态圈建设到位、三大中台保障到位、中端架构师经营方案设计到位的情况下，实施前端突击，突破“最后一公里”，向一线输出战术动能。

二是建设全面协同体系国家乡村振兴战略是一项综合性战略工程，主要包括乡村产业振兴、乡村人才振兴、乡村文化振兴、乡村生态振兴、乡村组织振兴五大方面。因此，分行乡村振兴业务体系设计提升格局，强化金融和非金融业务的全面嵌入。

三是筑牢产品协同体系。金融运作的底层逻辑与商品销售基本相同，都是将产品通过渠道交付给客户，并共同创造价值。因此，无论何种商业模式、平台、场景，都是基于产品、渠道、客户三要素的逻辑建构，而产品是三要素中最活的灵魂。

四是完善渠道协同体系。强化主渠道突围。“裕农通”平台是目前分行乡村振兴业务的主渠道。“裕农通”将很快步入4.0生态发展阶段阶段，成为分行服务乡村振兴的主渠道。深化多渠道协同。其中关键的协同渠道有三个：建行生活、手机银行和柔性团队。

五是实施客群协同体系。在广大农村市场，无物理网点支撑情况下，以客群为目标，以数字化经营为手段，建立客群协同体系，实施“圈链群”。

六是构筑协同驱动体系。无论是战略动能还是战役动能都无法直接到达战场前端，就像汽车发动机的动能输出必须通过变速箱和传动轴才能输送到四个车轮。因此，乡金业务推动必须构建和完善协同驱动体系。驱动体系主要包括利益驱动、价值驱动和使命驱动。

七是抓好文化建设体系。企业文化是营销的终极利器。“编好建行剧本、讲好建行故事、彰显大行情怀，传播建行文化”是乡村振兴的又一项系统性工作。文化建设部门、业务部门、各级分支行等需要协同构建文化传播体系。比如，在乡村振兴业务推进过程中，有意识地培育典型，有目标地挖掘典型，再进行专业提炼，编好剧本，讲好故事。用小故事彰显大文化，书写大情怀，提高村民对建行的认知度、认可度、信任度，最后达到高粘度。（葛燕 刘馨忆 曹雪莲）