“今天首先为大家做个揭秘，看看我说的电信网络诈骗，和大家想象的是否一样。”3月15日，四川省公安厅刑侦局反诈中心与建行四川省分行联合推出“3.15”反诈特别节目，省公安厅反电信网络诈骗专家通过建行直播间线上分享防范电信网络诈骗知识，精心准备的案例、生动形象的讲解很快赢得转发点赞。
本次直播是建行四川省分行2021年“消保伴您行”系列宣教活动之一。除该活动外，建行还设计了“全民答题抽锦鲤大奖”“消保小课堂”等主题活动，帮助客户利用碎片化时间了解金融消保知识。
近年来，建行四川省分行高度重视金融知识和消费者权益保护宣教工作，不断拓展宣教平台、创新宣教手段、丰富宣教场景，致力以消费者喜闻乐见的方式，将金融消保知识送进千家万户。
在营业网点，组织“微沙龙”，倾听消费者对服务、产品的意见建议，普及基础金融知识；全辖660余个“劳动者港湾”布放消保宣传资料，设立咨询讲解台，使广大劳动者、金融消费者在歇脚停靠的同时，得到金融知识普及宣教，提升反洗钱反诈骗意识。
在网点外，根据不同群体金融需求，走进定点帮扶村和网点周边校园、社区、商圈、工地开展针对性宣教活动；借力“裕农通”普惠金融服务点，扎根乡村开展消费者权益保护宣教，把金融知识送到田间地头。
在线上，立足官方微信公众号搭建“消保直播间”，在官方抖音开设“消保小剧场”，抓热点话题，融入消保智慧，引导消费者选择正规渠道；发挥“行内赋能行外输出”优势，在“建行大学”开设“多彩消保，智慧课堂”，组织员工通过云工作室生成宣传海报，通过微信朋友圈、微信群等渠道转发宣传，实现“触手可及”的金融消保宣教。
2020年，建行四川省分行累计开展金融消保宣教活动近3300次，发放各类宣传资料58万份，线上宣传浏览量逾80万人次。近期，该行还将在各类宣传渠道陆续上线《消保从娃娃抓起》《96110反诈骗宣传》《查理的贷款之路》《消费者八项权益》等宣传视频、动漫作品，聚焦“一老一少”开展宣教活动，进一步提升消保宣教与时事热点契合度，重点帮助老年人、青少年增强防骗意识和自我保护能力。（王莉莉）
编辑：曹煜
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