“贝碧嘉”过境，上海银行服务“不打烊”

9月16日晚上，上海银行员工老吴终于可以睡个安稳觉了。自从接到台风“贝碧嘉”过境上海的通知后，为保障全行安全运营，他和同事们一直奔波在一线，和登陆上海的最强台风打了一场硬仗。

线上服务“不打烊”

9月16日，台风中心过境上海，根据防汛防台需求，上海银行第一时间评估网点营业必要性，并发布运营提示，引导广大市民非必要不出门，金融业务首选线上渠道办理。

上海银行利用手机银行APP、网上银行、95594客服热线等通道保持7×24小时不间断高效运行，为客户及时提供各类线上服务，始终保持服务“在线”，第一时间响应需求，让市民“足不出户”享有金融便利。

图为上海银行95594客服热线接线员工作中

根据官方发布的台风重点区域、轨道交通停运情况及老旧网点连夜排摸，上海银行16日当天临时停业30余家网点，保障运营安全。为保障重点区域金融需求，该行集中力量确保上海地区44家网点正常营业。

现金配送“不断档”

正常营业网点全员上阵，提前备好防汛沙袋、手电筒、雨靴等物资，并安排应急联络人，做好台风期间的巡查工作，确保一旦发生险情第一时间上报并采取应对措施。

图为上海银行永泰路支行网点运营现场有条不紊

在做好金库防汛的同时，上海银行及时调整运营路线，值班岗位人员提前一天入驻，远程协助、现场保障，全员合力做好营业网点和重点民生企业的现金配送工作，确保金融服务“不断档”。

金融后盾“惠相伴”

上海银行发挥地方金融国企带头作用，第一时间摸排受灾企业金融需求，在确保合法合规情况下开辟“绿色通道”，确保台风后的重建资金第一时间到位，以最快的速度助力全市恢复正常工作生活秩序。

在上海银行“上行惠相伴”线上普惠金融平台，小微企业也可直接线上申请办理金融业务，并能实时线上查询办理进度，线上自动审批、自动放款。上海银行将以“普、惠、快”的金融服务及时满足小微企业需求，为小微企业和个体户快速复原提供金融动力。（邓侃）

编辑：林郑宏

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