效率提高90%，节省20分钟，“AI+电力”赋能国网北京电力抢修服务

新华财经北京4月21日电（记者王艳刚、马晓冬）记者从国网北京市电力公司获悉，该公司创新应用“电网一张图”配网停电研判场景，依托光明电力大模型AI技术，在北京市通州区试点开展“AI+电力”主动抢修服务，准确研判故障原因和影响范围，实现电力抢修服务由“接诉即办”向“未诉先办”转变，故障研判效率提高90%以上，抢修时间较过去平均节省20分钟左右。

从今年1月起，国网北京电力将光明电力大模型嵌入“电网一张图”停电研判场景，并在通州区试点应用，实现了用电情况实时感知、故障原因精准研判、复电情况及时跟进，打通了供电服务的“最后一百米”。

据介绍，当有电力故障发生时，“电网一张图”停电研判可立即捕捉故障事件，发出报警，依托光明电力大模型分析用电客户位置分布，精准研判故障原因和影响范围，并“一键派单”至运维抢修队伍。抢修人员根据故障原因和电力设备产权关系开展复电处置，对于物业公司管理的小区楼内单元门开关设备跳闸，则直接联系物业公司处理。

今年一季度以来，国网北京电力在通州地区累计为物业、社区、街道等提供故障研判服务2688次，抢修时间较过去平均节省20分钟左右，实现抢修由被动报修向主动服务转变，故障处置效率显著提升。

据国网北京电力数字化部副主任王艳松介绍，该公司将持续深化“AI+电力”试点应用，逐步在全市范围内推广，有效提升抢修效率，缩短居民用电受影响时间，打造主动抢修服务新模式，让科技力量转化为实实在在的民生温度，智慧守护首都万家灯火。

编辑：王晓伟

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