尼尔森IQ：“精打细算型”消费者成为中国消费市场绝对主流

新华财经上海11月27日电（记者 王淑娟）消费者研究与零售监测公司尼尔森IQ最新发布的《通往2025：中国消费者展望》指出，中国消费者正从谨慎消费迈入目的性消费时代，更多消费者转向“开源节流”，看重性价比、多平台比价的“精打细算型”消费者成为中国消费市场的绝对主流。

该报告显示，47%的消费者表示“只购买自己知道会用的东西，以避免浪费”，这一比例比年初调研时增长7%。为控制整体开支，中国消费者更加有目的性，倾向于在家庭必需品、身心健康型产品上消费，未来12个月里，消费者预计在新鲜蔬果、新鲜肉类、乳制品、健康和保健品、家庭必需品上增加支出，同时减少用于聚餐、外卖、户外、美容美发、假期消费等非必需品支出。

尽管消费更加谨慎，但该报告显示，仅有17%的消费者会因低价而选择产品，亚太这一比例为33%。相比之下，中国消费者依然更看重品牌及产品属性，32%的中国消费者会在喜欢的品牌促销时批量囤货或购买大包装，31%会在购买时权衡最重要的产品属性。同时，中国消费者普遍使用线上平台获取产品信息，71%的消费者会将社交媒体作为了解新产品和服务的主要渠道，而44%的消费者会根据社交媒体上的推荐更换品牌，中国前十大线上平台及O2O平台的消费者转化率维持在56%至80%，均有提升。

该报告建议，在竞争激烈的消费市场中，品牌和零售商可通过四大模式驱动细分品类的消费增长。一是改变商品包装规格以寻求高性价比消费，二是采用高产品功效及创新持续刺激消费者购买，三是提供身心愉悦的使用感受提升产品溢价，四是线下实体店与线上渠道融合的全渠道组合。

该报告的调研显示，中国消费者更愿意为高功效及高能效的产品支付溢价，75%的消费者愿意为使用周期更长的产品支付更高的价格、71%的消费者愿意购买物超所值的创新产品、65%的消费者愿意在抗老美妆产品中花费更多，这三组数据都超过了亚太和全球调研。同时， 能提升满足感或提供功能或健康价值的产品更受青睐，高体验感的产品也可以让消费者支付更高的价格。

此外，全渠道融合已成为中国消费者购物的新常态，不同渠道有各自的使命和行业侧重，如内容电商引领个护家清品类线上零售、便利店和小型超市仍然存在门店增长红利、O2O即时零售在饮料、个人护理、食品等品类销售额上的重要性仍在提升等。

值得注意的是，报告认为，新二线城市的崛起也为消费市场带来新的增长点，如苏州、宁波、无锡、佛山、泉州等。这些新二线城市中，快消现代化门店可触达性提升，且在快消多个品类中的重要性持续增长，为品牌商和零售商提供了新的扩张机会。

编辑：谈瑞

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