山西华阳集团运输分公司强服务拓市场

山西华阳集团运输分公司积极推进自我革命，拓展效益增长点，争当集团运输产业转型发展排头兵，为企业高质量发展贡献力量。

华阳集团运输分公司汽修一中心成立于1986年，主要承担集团所属各类大中型客货汽车、辅助用车、公务用车及工程机械的修理维护任务，原有业务单一且不具备综合保养能力。公司自2020年开展汽车租赁业务以来，规模不断扩大，但随着租赁业务的拓展，维修保养能力不足的问题也显现出来。

“公务用车租赁保养不如自己去做，既能节约成本、规避风险，还能提升客户满意度。”华阳集团运输分公司生产技术部部长陈建良说。

运输分公司在积极开展市场调研，广泛了解阳泉市及周边汽车租赁市场和集团内部使用车辆情况后，提出要为集团内部及社会企业提供车辆租赁、维修、保养、运营、管理等一体化综合服务，逐步建设绿色运输基地。

从2023年开始规划，到2024年初试运营，汽修一中心全面完成了翻新工作——崭新的地平贴、清晰可见的停车线、敞亮工整的车间……除了焕然一新的设施，运输分公司汽修一中心公务车维保车间还因为维修人员服务热情周到、专业敬业而广受好评。

今年以来，华阳集团运输分公司汽修一中心主动服务，变“被动维修”为“预防性保养”，在日常保养、驾驶规范等方面积极为用户答疑解惑。遇有产品、配件“上新”，工作人员会为用户详细介绍并合理规划，用高性价比方案实现“双赢”。今年截至目前，华阳集团运输分公司汽修一中心共计维保车辆517台次，维保工时费用约13.5万元，租赁业务车辆保养费用相比之前在4S店下降了约9%。

可以预见的是，未来汽车市场的竞争不仅要拼技术与服务，更是企业综合实力的竞争。陈建良表示，公司将持续关注消费市场需求，不断调整优化自身业务结构，积极探索市场化运营新模式。同时，严格把关采购配件的质量、性价比等，不断提高车辆维修技术水平，为企业高质量发展贡献力量。（李洋、毕帅）

编辑：梁恒维

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