国网长治供电公司“四个一”快捷办电服务模式助企发展

新华财经太原12月14日电（董慧欣）今年以来，国网长治供电公司充分发挥电力先行官的作用，持续优化办电服务工作，积极构建环节少、时间短、造价低、服务优的“四个一”快捷办电服务模式。截至目前，国网长治供电公司完成99个“三个一批”项目高效接电，接电容量达348.76兆伏安。

“四个一”服务模式即一次问候，主动联系提前了解客户办电需求，积极宣传线上申请、线上会签、线上互动服务模式，主动讲解最新电价政策，从“少跑路”“减负担”上提供温馨电话服务；一个电话线上申请，客户经理电话受理，线上全流程办理，提供“你说我跑”便捷服务；一户一人对接，全面做到专属经理“网上办、马上办”服务；一日事项服务调度全过程跟踪式当日办结，协同多专业全面做好“快接电”服务，真正实现“哪里有需要、电网就延伸到哪里、电力设施就覆盖到哪里”，让产业项目早用电、用好电。

山西晋道三合泉酒业有限公司位于黎城县西井镇，于2011年筹备建设，总投资2500万元，目前已发展成为黎城县制酒企业中的龙头企业。为助力企业发展，从酒厂建设到运行，国网长治供电公司紧贴企业发展需求，靠前服务，时刻关注酒厂用电情况，在建设初期为企业新增一台200千伏安变压器，架设专用线路0.6千米，保障企业用上“及时电”。2021年8月，国网长治供电公司开通绿色通道，仅用5天时间为其量身定制供电方案，安装800千伏安变压器1台，全力支撑电气化生产车间与包装流水线设备的用电需求，以充足电能保障酿酒业的发展。

冬季是酒厂酿酒的关键时期，也是用电高峰期。国网长治供电公司定期组织党员服务队到酒厂进行走访服务，协助客户对厂区开展用电设备、用电线路检测，现场帮助消除存在的用电安全隐患，提供用电咨询服务及技术指导，着力解决酒厂用电难题。同时，根据酒厂实际用电情况，服务队提供“一对一”精准服务，畅通办电绿色通道，优化业扩办理流程，帮助客户量身定制用电计划，合理降低用电成本，为制酒厂提供坚实可靠的电力保障。

编辑：梁晓云

版权声明：未经新华财经书面授权许可，严禁任何个人或机构以任何形式复制、引用本文内容或观点。

免责声明：新华财经为新华社承建的国家金融信息平台。任何情况下，本平台所发布的信息均不构成投资建议。