工行山西分行举办营业网点无障碍环境建设特邀体验活动

为切实提升金融机构营业网点无障碍环境建设和对特殊客户群体的金融服务水平，近日，工行山西分行联合山西省残疾人福利基金会、山西天使助残帮扶中心举办“有爱无碍 点亮金融服务”——营业网点无障碍环境建设特邀体验活动。本次活动不仅让特殊客户群体深刻感受到工行服务的温度，也为工行改进网点无障碍环境建设和推进产品创新提供了宝贵参考和建议。

活动期间，工行山西分行营业网点为无障碍环境建设特邀体验官颁发了聘书。随后，由解说员为特邀体验官介绍无障碍环境建设情况。特邀体验官通过亲身体验无障碍设施设备，充分肯定了工行山西分行在为特殊群体提供金融服务过程中的人文关怀，同时也在深入交流中为进一步改进无障碍环境建设提出完善建议。

活动最后组织召开了座谈交流会，山西省残疾人福利基金会秘书长李方介绍了基金会情况、山西天使助残帮扶中心负责人介绍了帮扶中心情况和无障碍环境建设考察相关情况，同时特邀体验官结合自身的经历针对网点无障碍环境建设完善、特殊群体金融服务需求、创业专属金融产品、爱心互助等方面提出了具体建议，工行山西分行认真倾听并积极回应了每一位特邀体验官的需求，并表示将为特殊客户群体提供更加优质高效的金融服务、践行社会责任担当。（杨媛尹）

编辑：王晓伟

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