平安财险乌兰察布中心支公司：暖心服务再升级，助老助残更贴心，外籍来华更便利

为进一步提升服务水平，践行企业社会责任，在第43个“国际消费者权益日”来临之际，平安财险乌兰察布中心支公司推出了多项暖心举措，为消费者带来贴心、便捷的服务。

助老助残改造 让服务有温度

针对老年客户群体，平安财险乌兰察布中心支公司本部及旗县机构营业网点进行了适老化改造，设置爱心座椅、老花镜、急救药箱等便民设施，并安排专人提供“一对一”服务。

同时，该公司还推出了长辈版“平安好车主”APP，界面简洁，字体较大，操作简单，方便老年客户线上查询保单、办理理赔。

制作三语标识 让沟通无障碍

为方便外籍来华人员以及少数民族人员办理业务，平安财险乌兰察布中心支公司的营业网点制作了中、英、蒙三语标识。

据了解，三语标识包括“投保与理赔流程、投诉办理须知、风险提示”等内容，致力为客户带来宾至如归的服务体验。

平安财险乌兰察布中心支公司相关负责人表示，公司始终坚持以客户为中心，不断提升服务水平，积极履行社会责任。未来，公司将继续探索创新服务模式，为广大客户提供更优质、更便捷的保险服务，为构建和谐社会贡献力量。（张海波）