工商银行票据营业部：以高质量票据服务助力金融强国建设

作为全国首家持牌票据专营机构，工商银行票据营业部近日迎来了成立24周年。该部始终与时代脉搏同频共振，以金融活水服务发展，全力写好“五篇大文章”，用实实在在的举措成效践行了金融工作的政治性、人民性、专业性。

坚守政治性，积极支持和服务国家战略部署

一年来，工行票据营业部紧紧围绕国家重大战略和决策部署谋划工作、推进发展。一方面，该部聚焦服务实体经济这个根本宗旨，研发新产品、推出新服务，做深做精金融“五篇大文章”，持续加大对重大战略、重点领域和薄弱环节的支持力度。

在科技金融上，工行票据营业部研发推出“专精特享贴”“科技创享贴”等专属票据产品，向基层机构精准推送重点客户名单，加大对高新技术产业的支持力度，靠前服务新质生产力培育。在绿色金融上，升级“工银i绿贴pro”项目，提升绿色票据产品服务体验，有力支持绿色低碳产业发展和传统企业低碳转型。在普惠金融上，持续给予小微企业优惠利率政策，优化移动端贴现、小程序票据服务等功能，更好满足小微企业融资需求。在养老金融上，推出“康养票据”创新项目，助推打造养老产业金融综合服务生态体系。在“数字金融”上，加快推进票据业务数字化转型，加强生物识别等新技术应用，基层工作帮、知客平台等一系列数字化营销手段陆续上线应用，以数字化转型促进了票据金融服务质效不断提升。

另一方面，工行票据营业部聚焦区域协调发展战略，多方联动积极支持重点区域发展，举办了“票聚春申江 汇力长三角”票据金融支持上海国际金融中心建设暨推进长三角一体化发展研讨会，牵头上海地区14家商业银行签署《联合行动方案》，并深入推进“好贴沪航”计划，有力助推上海国际金融中心建设；持续抓好“雄腰计划”落实，带动长江经济带、京津冀、珠三角等重点区域中坚潜力分行票据业务实现跨越式发展，千亿级领头压舱分行扩容至12家。

把握人民性，不断满足更广大群众的金融需求

一年来，工行票据营业部坚持以人民为中心的价值取向，充分发挥票据业务特点，多措并举向广大市场主体提供优质票据融资服务，以实际行动扛起金融为民的责任担当。

一方面，工行票据营业部聚焦小微企业融资问题，充分发挥票据便捷高效、成本较低的优势，用好票据融资指导利率，实施专项利率和激励方案倾斜政策，努力降低小微企业融资成本；同时，不断优化升级“工银e贴”“周末随心贴”等服务功能，发挥“手机端票据产品线建设项目”灵活便捷的特点，以高效票据服务促进企业资金融通。

截至10月末，工商银行小微企业贴现量近9000亿元，同比增长53%，服务小微企业超2.7万户，小微企业贴现平均利率低于一年期LPR约170BP，以有力举措助力缓解小微企业融资难融资贵问题。

另一方面，工行票据营业部聚焦乡村振兴和涉农企业发展，迭代研发“兴农贴·一点通”，实现兴农贴移动端场景向手机端票据产品线的整体引流，精准配置贴现资源，加大对重点农业产业化龙头企业的支持力度，充分发挥龙头企业的引领作用，带动涉农企业票据贴现快速增长。目前，工商银行涉农企业贴现量超9000亿元，同比增长38%，普惠金融的覆盖面、可得性和满意度持续提升，有效支持了乡村振兴战略的落地。

提升专业性，深入推进票据业务高质量发展

工行票据营业部准确把握新时代金融发展规律，坚持稳中求进，在稳健审慎前提下把握时度效，深入推进平衡协调可持续发展。

一方面，工行票据营业部强化创新驱动，提质增效不止步。“票贴智推”项目成功试点上线，“e票据”移动签批功能顺利投产，“智能外呼”线上化营销方案落地实施，新技术在改进服务、增进效率方面的赋能作用充分显现；同时，深化交易能力建设，把握经营节奏，实施灵活策略，完善直转置换和转贴现交易，票据业务服务质效和经营创效能力不断增强。

另一方面，工行票据营业部统筹发展与安全，严管风险不放松。密切关注市场动态与风险动向，深入落实“主动防、智能控、全面管”要求，强化条线风险联防联控，推出“票据慧眼”数智风控项目，严格贴现资金流向跟踪监测，着力抓好中小金融机构风险管控，不断健全票据风险防控体系，以数字化手段扎牢风险关口，以系统化思维夯实安全堤坝，保障了全行票据业务安全稳健发展。

站在成立24周年的新起点上，工行票据营业部将继续聚焦主责主业，深化改革发展，以服务经济社会发展为己任，突出做好“五篇大文章”，持续推进长期、稳健、可持续的高质量发展，用实际行动助力金融强国建设。（邓侃）

编辑：李一帆

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