北京市大兴区瀛海镇发放6万余张供暖服务明白卡

冬季供暖是民生工程、民心工程，供暖质量如何、家里暖气热不热、遇到问题该找谁、出现供暖故障能不能快速解决……这都是老百姓关心的事。近日，北京市大兴区瀛海镇34个社区居委会（含筹备组、社区工作站）的工作人员深入居民家中，将供暖服务明白卡发放到每户居民的手中，用一张卡架起与居民的连心桥，实现居民冬季供暖的“零距离”服务。

“阿姨，这个供暖服务明白卡上面有24小时服务热线，您家里暖气要是不热了、漏水了，可以随时拨打这个电话，我们接到通知第一时间上门为您解决问题”。金域东郡社区的工作人员耐心地为居民解释。这张小小的供暖服务明白卡上，印有小区供热企业24小时服务热线，社区居委会、物业公司及瀛海镇市民诉求处置中心供暖监督热线，方便居民在遇到故障报修、户内测温等问题时，能够找到人，解决事。

“这个卡发了三年了，之前我还说字太小看着费劲，今年还真改进了，这电话号码印得大，看着也清楚。”居民表示。除了在尺寸和字体设计上做优化调整，今年的供暖服务明白卡采用了磁吸材质，方便居民贴到冰箱、户门等明显位置上，方便及时查找和使用。

兴瀛嘉苑社区的杨阿姨表示，“政府为我们考虑得太周到了，我这年纪大了记性差，遇到点啥事老得给儿子打电话要号码，今年儿子把这个卡贴冰箱上了，我一抬头就能看到，有点啥问题我能直接联系，太方便了”。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。“每年供暖季，政府都会把百姓冷暖放在首位，于10月中旬召开部署会，及时通报冬季气象研判情况，高起点部署推进供暖工作，提前检查设备设施使用等情况，确保各小区按时点火、达标供暖、安全运行，高效率督查检查供暖设备。同时开展“回头看”，聚焦工作薄弱环节，重点走访独居老人、残疾人等弱势群体，高质量服务保障供暖运行，目前全镇19家供暖公司配备120余名专业维修工作人员，全力以赴打好今冬明春供暖保卫战。”瀛海镇相关负责人介绍。

小小供暖卡，托起大幸福。据了解，瀛海镇已连续3年发放供暖服务明白卡，公开监督，透明供暖，保障全镇17万居民温暖过冬。瀛海镇将继续把群众冷暖放在心上、抓在手上，不断提升群众的获得感、幸福感，高质量建设“幸福瀛海”。（赵茜茜）

编辑：赵鼎

声明：新华财经为新华社承建的国家金融信息平台。任何情况下，本平台所发布的信息均不构成投资建议。如有问题，请联系客服：400-6123115