工商银行天水分行：为用户搭建“智慧食堂” 探索数字金融新场景

近年来，工商银行天水分行在现有金融服务的基础上，积极探索实践以数据驱动金融创新、以数字金融服务实体经济和人民群众美好生活的新模式新手段。针对一些用户食堂就餐慢、手续繁琐、管理难、员工体验差等痛点问题，工商银行天水分行探索落地首家 “工银智慧食堂”，让用户更多地体验“数字化”金融服务的便利性。

天水市某单位食堂仍处于实体卡支付、线下手工充值、账务手工核算的初级阶段，该单位是工商银行天水分行传统老用户，该行了解到这一情况后迅速行动，为彻底解决该单位食堂目前存在的问题痛点，及时向客户推介了“工银智慧食堂” 系统，可为用户提供更美好的食堂服务感知，助力食堂管理方通过数字化转型、社交化营销实现创新发展。

“工银智慧食堂”依托工商银行金融科技云平台，拥有高效率、免现金、去介质的特点，借助工商银行天水分行银行卡中心、网金中心的支持，可为用户提供生物识别、数据分析等创新技术，提升食堂消费服务体验，并通过整合食堂就餐数据、员工信息管理、后台管理和统计分析等信息化服务数据，可为用户食堂提供前后台管理整体解决方案，为用户提供餐饮服务便捷、高效体验。

工商银行天水分行银行卡中心相关业务人员介绍，“工银智慧食堂”是工商银行落实打造“第一个人金融银行”战略，紧抓互联网金融服务转型契机，积极探索智慧场景建设的新实践，能够为用户提供简单、便捷、高效的数字化新体验。

下一步，工商银行天水分行将以“工银智慧食堂”项目为契机，高效利用该行智慧产品，加强与辖区内政府、企业、学校的业务合作，加大数字金融服务供给力度，以更多创新服务举措做好金融“五篇大文章”。（王恒尚）

编辑：赵鼎

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