爱心人寿深耕“保险+”服务 总资产规模已超四百亿

坚持价值发展理念，业务持续稳健增长．.....爱心人寿日前公告称，截止2024年三季度，公司总资产超过400亿元，在2023年盈利5083万元的基础上，今年持续进入盈利期，预计实现利润5000万元以上。

据了解，爱心人寿总分机构共8家，其中全国区域性机构5家，基本完成华北、华东、华南三个区域机构布局。在发展的关键时刻，爱心人寿又再获大股东新里程健康集团增资，展现出新里程健康集团对于和爱心人寿融合发展战略模式的高度认可、信心和期望。

国务院最近发布的《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》（以下简称“新国十条”）强调了保险行业的高质量发展，明确了其重要性、内涵和实施路径，并突出服务优先导向。这一政策的出台，为保险行业带来了全面而深刻的变革。在这场创新变革中，爱心人寿以其优质服务和对高质量发展的前瞻性把握，赢得了业界广泛认可，也推动公司发展再上新台阶。

坚持“服务优先” 探索保险与医康养融合新路径

“服务优先”的理念是“新国十条”中关于保险业高质量发展的核心路径，也是爱心人寿长期坚持的发展方向。多年来，爱心人寿始终围绕“医康养保”战略深耕，构建以“保险+医康养”为核心的竞争力，整合医疗、康复、养老和保险资源，为客户提供一站式综合服务。

引入大股东新里程健康集团之后，爱心人寿推出了管理式医疗蓝图，充分利用大股东的医疗、康养和医药资源及场景，以管理式医疗保险为特色化发展方向，推出了一系列专病、慢病保险产品，特别是近期推出的“中老年防癌险健康管理服务计划”极富创新价值，该计划由专业的保险产品开发团队与医疗机构共同设计，构建了医疗级的健康管理体系。

优化理赔流程 提升客户服务体验

理赔服务是保险服务中的核心环节，爱心人寿致力于简化理赔程序、缩短等待时间，确保客户权益得到及时保障。通过人工智能和互联网技术，公司快速提升理赔速度，客户只需上传相关证明材料，系统即可自动审核并完成赔付，整个过程高效便捷。

日前发布的“2023年度理赔服务年报”显示，公司全年为10978人次提供理赔服务，累计赔付4841.39万元，开业以来累计赔付3.21亿元。科技实力的提升，使得理赔时效显著提高，最快赔付仅需6秒，万元内小额赔付平均处理时效为0.12天，获赔率高达99.50%，理赔效率深得客户满意与信任。

爱心人寿相关负责人表示，在“新国十条”的指导下，公司将持续迭代升级保险服务，通过服务创新引领模式变革，助力实现社会家庭的风险预防与减量。未来，公司将立足保险主业，深化服务体系建设，积极推进重庆、四川机构建设，通过借力大股东西部地区优质医疗、康养和医药资源，不断进行保险产品与服务模式创新，深化“医康养保”战略的高效推进，打造“医疗+保险”“康养+保险”的融合创新优势，为保险行业高质量发展贡献力量。

编辑：王菁

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