“辽事通”五周年成果发布会成功举办

9月27日，“辽事通”五周年成果发布会在沈阳举行。

“辽事通”是辽宁省政务服务体制机制改革创新的成果。2019年，为破解制约营商环境发展的痛点堵点难题，辽宁省政府创新政务服务模式，联合建设银行建设“辽事通”政务服务移动端。五年来，“辽事通”深挖企业群众办事需求，持续推进政务服务“智能办”“便捷办”，陆续上线353项电子证照和档案信息，累计发放电子身份凭证200余万张，广泛应用于全省2000余家政务服务中心、1900余个基层派出所、16000余家宾馆旅店等多种应用场景。目前，“辽事通”协同150多个政府部门，对接173个业务系统，线上可办理高频服务事项3465项，实名注册5400余万人，访问量超过150亿人次，平均每月300余万人在线办理业务。

“辽事通”通过积极探索人工智能、云技术、大数据等前沿技术在政务服务领域的创新应用，推动政务服务智能化、个性化、人性化，面向企业和群众提供7×24小时在线查询、咨询等服务。

从公积金提取到公租房在线签约，从社保卡申领到结婚登记预约，众多面向企业和群众的政务服务“大小事”，都可在“辽事通”上动动手指完成。经过五年的深耕，“辽事通”已经成长为辽宁省企业群众移动办事的“总门户”，是全国注册用户较多、服务集成度较高、用户较活跃的省级移动政务服务平台之一，众多面向企业和群众的政务服务事项都可在“辽事通”上动动手指完成，切实给百姓生活带来了实在的便利。办事材料精简了，环节减少了，流程简化了，从“最多跑一次”到“一次不用跑”，实现了体制机制改革的重大突破。

下一步，“辽事通”“辽企通”作为全省移动政务服务“总门户”，在做好基础应用基础上，将不断优化升级，为企业群众提供更多触手可及的服务，全方位助推政府“整体服务”效能提升。（程毅 徐如光）

编辑：赵鼎

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