广西桂林烟草：塑膜回收助力绿色物流发展

2020年，回收卷烟塑膜0.89吨，减少碳排放量0.80吨；2021年至2022年，年均回收卷烟塑膜20.4吨，减少碳排放量18.4吨；2023年，回收卷烟塑膜67.2吨，减少碳排放量60.5吨；2024年上半年，回收卷烟塑膜38.3吨，减少碳排放量34.4吨……

近年来，广西桂林市烟草专卖局（公司）（以下简称为“桂林烟草”）围绕“坚持把绿色发展纳入行业整体布局”以及“加强塑膜裹膜等再生资源回收，拓展各类烟用包装物循环利用范围”的工作要求，在全市推进塑膜回收工作，持续深化绿色高效物流体系建设。

桂林烟草物流中心对回收的包装塑膜进行登记处理（罗晓丹摄）

勇于担当、率先垂范，绿色举措落地生根

2019年至2020年，桂林烟草党组深入调研绿色物流建设，着手推动卷烟塑膜包装回收工作，基于客户意愿、销售体量、执行难度等实际情况，选定龙胜烟草专卖局（营销部）为先行者，率先启动试点项目。

试点单位与桂林烟草物流配送中心联合攻关，以提升卷烟塑膜包装回收率为突破口，开展了题为《提高卷烟塑膜包装回收率》的精益改善课题研究，重点解决了零售客户对丢弃塑膜包装的危害认识不足、缺乏回收工具等问题，获得2020年桂林烟草精益改善课题评审一等奖。2019年，试点单位共回收0.07吨卷烟塑膜，实现塑膜回收从无到有的创新突破。试点单位积极分享可复制、可借鉴、可推广的经验，为全市范围内全面开展塑膜回收奠定了坚实基础。

总结经验、全面铺开，绿色运行转型提质

遵循区局（公司）“1237”塑膜回收工作方法，2021年至2023年，桂林烟草采取边探索、边实践、边总结的方式开展塑膜回收工作。紧抓零售客户参与配合、配送人员认同执行两个关键环节，实现了配送时长不超时、配送效率不降低、物流成本不增加三项目标。

对于推广过程中面临的一些挑战，桂林烟草积极探索解决之策。例如在塑膜回收工作初期，企业部分配送人员、零售客户因绿色环保意识薄弱，对回收行动持保留态度。为此，桂林烟草从贯彻行业绿色发展理念、经济效益、社会效益等方面，充分阐明了卷烟塑膜回收工作的利害关系，统一思想，提高意识；参照龙胜试点经验，在全市启用市管员、客户经理、配送员“三员”共推模式，线上线下齐宣传，重点发力配送人员、客户的培训，规范塑膜回收规范操作，让客户养成把膜“留下来、存放好、交出去”的习惯。据统计，桂林烟草共发放卷烟膜回收倡议书20049余份，卷烟膜包装回收自愿书10150份，举办相关专题培训1703场次。

持续创新、优化流程，绿色发展常态长效

“现在，我们不用繁琐地称重量，只需将叠好的塑膜按照张数报告给烟草配送人员，操作简便快捷！”桂林市象山区零售客户尹峰说。

此前，不少客户反映，每次移交塑膜时，现场称重环节耗时耗力、效率低下。为此，桂林烟草以“客户便利至上”为原则，积极发挥创新思维，从零售客户与配送人员的实际需求出发，对回收流程进行了全面优化。在工具层面，精心配备塑膜回收袋、回收箱等辅助工具。在方法层面，推出“一铺二卷三折四扎五放”的标准化操作流程，制作小视频向客户推广，有效解决了拆包后塑膜存放占地过大的问题；采用“记张数”而非“称重量”的交接方式，提升回收效率。在数字技术层面，有效发挥全区智能配送系统中塑膜回收交接管理功能模块的效能，解决传统手工记录繁琐的问题。在机制层面，通过定期回收培养客户环保意识，探索建立逆向物流体系，为推动基于逆向物流的强链补链贡献智慧。

下一步，桂林烟草将继续坚持绿色发展理念，不断优化工作思路与方法，在材料创新、技术应用、合作模式、宣传教育等方面探索完善，将绿色物流建设推向新高度。（陈善超、郑羽嘉）

编辑：穆皓

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