青海高速公路服务区多举措保障旅游旺季

在2024年旅游黄金季期间，青海省81座高速公路服务区按照青海省交控集团早计划、早部署、早安排、早落实的工作要求，准备充分、热忱迎接来自全国各地的广大游客，全力以赴为群众提供“畅安舒美”的出行环境，让广大游客在青海高速途中就能感受到“山宗水源 大美青海”的雄浑和热情。

扎实推进“收费公路运营服务提升三年行动”，积极助力“一芯一环多带”生态旅游发展新格局，以“一区一特色”为导向，开展“1224”行动，即一个整治，就是对全省服务区区容区貌进行全面综合整治，力求达到“入眼美观、整洁，体验舒适、安心”。 两个推动，推动是根据青海省委省政府适旅化要求，以“一区一特色”为导向，充分结合属地人文特征，推动马场垣、日月山、圆山、花海、峨堡、茶卡、中灶火、翡翠湖等一批交旅融合主题服务区建设；推动是在全省7个服务区智驿缤购便利店设立“土特产品专柜和爱心助农专柜”，让全国各地广大游客在青海高速服务区就能体验享受青海土特产品和高原美食。两个提高，始终坚持以高品质、高要求，全面提升从业人员服务意识，提升服务区服务质量，真正做到“问询有应答、求助有落实、投诉有改进、服务有品质”。四个优化，一是优化完善服务功能，保障基本停车休息、开水提供等公益性服务；二是优化完善安全生产规程，强化危险化学品运输车辆管理、食品安全管理；三是优化完善应急处置程序，发挥服务投诉、灾害天气预防应急预案功能；四是优化完善经营业态，提供个性化的供给保障，精心做到“设施完备、人员齐整、储备充足、秩序良好、业态丰富”。

青海省交控绿色产业公司将立足旅游旺季服务接待实际，及时总结各服务区入区车辆规律，适时调整人员配给、服务时长，将“24小时一贯制服务”落实落细，及时吸纳游客建议意见，创新服务质效、提升服务质量、丰富业态、完善设施，进一步推进服务区“适旅化”改造提升标准，持续推动“交旅融合”走深走实，让广大游客既能在一山一水中感受秀美风光，亦能在一砖一瓦间享受品质贴心服务。（马骎）

编辑：赵鼎

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