泰康保险集团股份有限公司助理总裁、董事会秘书应惟伟：以文化引领企业经营发展 用文化规范员工行为

近日，2024年“7.8全国保险公众宣传日”系列主题对话在线上举办。该场对话的主题是“弘扬和践行中国特色金融文化”。泰康保险集团股份有限公司助理总裁、董事会秘书应惟伟表示，中国特色金融文化是所有金融市场主体文化价值观的最大公约数，泰康深入领会、大力弘扬并深入践行中国特色金融文化，以文化引领企业的经营发展，用文化规范员工的行为，切实践行保险为民，不断满足人民对美好生活的向往。

今年1月，省部级主要领导干部推动金融高质量发展专题研讨班开班式上首次提出“积极培育中国特色金融文化”。文化是一个国家、一个民族的灵魂。中国特色金融文化对于推动金融高质量发展、建设金融强国具有十分重要的指导意义。

中国自古以来形成了丰富的金融思想和优秀的文化传统，诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规，都是中华民族在长期经济社会活动中凝聚而成的思想精髓，这些观念与现代金融治理高度契合。泰康保险集团自1996年创立，伴随中国经济腾飞，逐步成长为一家大型保险金融服务集团，深刻体会到文化引领、价值观引领在企业经营和社会履责方面的重要作用。中国特色金融文化是所有金融市场主体文化价值观的最大公约数，泰康深入领会、大力弘扬并深入践行中国特色金融文化，以文化引领企业的经营发展，用文化规范员工的行为，切实践行保险为民，不断满足人民对美好生活的向往。

诚实守信是泰康的“经营天条”。自1996年泰康人寿获批成立，人寿保险业务是泰康事业的起点，也一直是泰康的核心主业。自成立时起，泰康就将“不诋毁同业、不误导客户”作为经营的天条。2016年泰康集团化改组后，也将“诚信经营和客户体验”作为全系统的一号工程。在泰康的全部重要会议上，所有参会干部员工都要高举右拳，诵读诚信誓词——“诚信守法、合规经营”。从传统的寿险业务，到大健康产业生态体系的业务布局，泰康始终服务于人的全生命周期。泰康深知，诚信是中国人的文化共识，也是赢得市场认可的必备要素，只有诚信经营，才能基业长青。

以义取利，商业向善。泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官曾经这样阐释泰康对商业向善的理解，就是不作恶、不骄横，以人为本、商业向善。企业不作恶，最基本的是不损害社会和公共利益。回顾中国过去40多年发生的创业创新浪潮，凡是损害社会和公共利益的企业或商业模式，都不符合商业的规律，注定无法长久发展。要做到商业向善，就要让商业活动围绕着人展开，以人为本，不断满足人们对美好生活的向往。泰康将传统的寿险延伸到医养康宁领域，正是洞察到中国人对美好养老生活的需求，为中国老人打造高品质的医疗、养老和康复基础设施，用金融企业的经营行为，倡导中国老年人“活出自己的精彩”。

稳健审慎，坚守长期主义。保险业是经营风险的行业，也是保障人们未来生活的行业。稳健经营既是保险企业经营的内在要求，更是向客户提供可持续服务的重要保障。中国文化讲“笃行如初、行稳致远”，我们通过对现代企业的观察，也发现破产的企业、出现重大风险的企业，往往是冒进的企业。激进经营可以获得一时的快速增长，唯有稳健审慎才能走得更远。泰康在28年的发展历程中，始终坚持战略定力，无论在寿险经营、资产管理还是医养布局方面，不受短期诱惑、不在乎一时的行业排名，始终把握寿险经营的本质规律，坚守泰康事业的初心，没有出现大起大落，未发生过重大的风险事件。一家企业最大的风险是战略的风险、是商业模式的风险，泰康始终坚持深耕寿险产业链，坚守主业，坚持长期主义，在稳健中发展壮大。

守正创新，服务实体。创新是企业发展的第一动力。金融企业的创新不是标新立异、更不能心血来潮。泰康认为，从来没有断崖式的创新，只有持续积累，厚积薄发。持续的积累来自对社会需求的敏锐，来自对未来趋势的洞察。2007年，泰康正是基于对老龄社会到来，人们对健康、长寿、财富需求的前瞻预测，开始探索进入养老产业，逐步开启新寿险的创新之路。今天，拥抱医养已经成为保险行业发展的共识。截至目前，泰康已在全国35个核心城市布局40个高品质医养社区，其中20园开业运营，1.3万名泰康居民在泰康享受高品质的养老生活。泰康还在全国布局5大综合医疗中心。此外，泰康还通过投资、合作等多种形式，广泛支持绿色企业、大健康企业以及重大基础设施项目，泰康以创新经营，服务民生，服务经济和社会发展。

依法合规，风清气正。“法者，天下之仪也”“守法不逾矩”是中华优秀传统文化思想，强调法律体系对国家秩序以及法治观念对行为规范的重要性。金融强国建设必须以法治化为重要保障，以立法的强制性与权威性对行为规范形成外在约束。泰康一直以“做监管的好学生”自我要求，这需要做到机构经营依法合规，干部员工行为风清气正。在集团内部，泰康持续以丰富多元的形式，开展依法合规、风清气正文化建设。在每周一全体干部员工收看的“朝闻泰康”节目中，单独设立合规栏目，仅2023年观看人次就超过150万人次。泰康期望以持续的文化宣导，设立依法合规的思想道德体系，形成遵纪守法行为规范的内生动力，以德治与法治相结合，为企业经营注入依法合规的文化力量。

推动金融高质量发展、建设金融强国，离不开文化的滋养浸润。泰康将把中国特色金融文化与经营发展相结合，和员工的行为规范相结合，知行合一，持续践行保险的政治性和人民性，以市场经济的方式方法，实现全心全意为人民服务的伟大理想。

中国特色金融文化中的“以义取利”和泰康“商业向善”的价值观是不谋而合的。泰康一方面通过市场经济的方式方法，全心全意为人民服务。另一方面秉持“分享成功、奉献社会”的理念，积极履行企业社会责任，构建起溢彩助老、乡村振兴、公共卫生、艺术公益、应对自然灾害捐赠等公益版块，增进民生福祉。截至2023年底，泰康企业及泰康员工累计用于公益事业的款项超过19亿元。

金融领域的竞争硬实力与软实力相互交织，金融强国建设不仅需要以强大的金融机构、金融基础设施、金融制度规则等硬实力提供物质基础，而且需要以与价值观念以及行为规则密切相关的文化软实力提供精神基础。泰康站在金融企业干部员工是金融强国建设者的高度，践行中国特色金融文化。一是干部带头讲文化，发挥模范作用，梳立标杆典型；二是建立和执行与文化匹配的制度和行为规范，推动干部员工知行合一践行文化；三是持续开展内容丰富形式多样的文化宣传，提升干部员工的认识水平。泰康期待，通过践行中国特色金融文化，为行业高质量发展助力，为金融强国软实力建设助力。