山西太原市烟草专卖局（公司）全力保障卷烟市场经营稳定

中秋、国庆销售旺季将至，山西省太原市烟草专卖局（公司）在积极响应属地政府防疫政策的同时，在货源、访销政策、物流配送、市场监管等方面做好全面准备，全力保证“两节”期间卷烟市场经营稳定、规范有序。

客户经理入户开展防疫政策宣讲和货源统筹

太原市辖区内出现疫情以来，太原市烟草专卖局（公司）第一时间启动疫情防控和保障经营应急预案，并对照政府防疫通告，同时关注内部人员和零售商户群体，及时准备好防疫物资，全方位保障内外人员、零售商户的健康安全。

受4月封控管理影响，部分辖区零售商户经营遭遇冲击。为稳定零售商户情绪、消解因疫情带来的经营压力，太原市阳曲县、清徐县和小店区等涉疫地区的烟草客户经理及时启动“在线客户服务”，利用各类线上通讯工具，及时问询经营情况和库存需求，讲清防疫政策和特殊时期卷烟投放政策，并及时安抚指导受影响的零售户，树立经营信心。

其他区（县）的客户经理则将日常服务内容与最新防疫政策宣讲结合，在到店服务时指导零售户经营技巧，问询零售户经营状态，告知近期卷烟营销和专卖管理的最新政策。全太原辖区实现“关心、贴心、真心、用心、暖心”的亲情式服务，有效保障疫情期间零售商户有序开展经营。

为保障商业库存高位运行，保证市场供应齐全，太原烟草专卖局（公司）积极与烟草工业企业联系，尽可能降低疫情影响，加速产品到货；同时密切监测市场状态，为因管控而无法正常经营的客户第一时间启动应急暂停访销举措，将相关访销信息进行线上公告。（董慧欣 张力化 韩壮）

编辑：穆皓

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