上海第一八佰伴抢滩“跨年经济”，政企联动打响“上海购物”品牌

发放消费券、跨年大促销、超前云预售、虚拟偶像探店，靓丽新奇的美陈装置渲染出新年浓郁的节日气氛，多渠道消费场景打造更便捷丰富的购物体验……2021年12月31日，上海第一八佰伴跨年营销“不打烊”节目“岁末嘉年华”如约而至，并首次推出活动品牌“I LOVE 12.31”。截至活动结束,共实现销售额突破8亿,客流超9.8万。

汹涌而来的寒潮，加之疫情防控的新常态，让这场持续了19个年头的“上海购物”压轴跨年大戏在消费狂欢与防疫措施“双轨推进”中带来全新的体验，也让长三角区域的消费者在安全放心的购物环境中迎接2022年的到来。

第一八佰伴成消费者“情感地标”

对于很多年轻人以及家庭消费为主的客群，第一八佰伴“跨年购”是记录自己结束过去一年辛勤工作，迎接新一年美好生活开始的保留节目。自2003年起，第一八佰伴跨年营销开展实打实的折扣，为第一八佰伴积累了庞大的忠实客群和优质口碑。

“从谈朋友”到“出月子”，第一八佰伴跨年购物标记着一家人的款款爱意与暖暖真情——第一八佰伴微信公号留言板上有这么一则暖心留言。网名为“DIESELYim”的消费者是第一八佰伴“跨年购”的忠实粉丝，今年也已是第六年参与跨年活动。对她而言，第一八佰伴跨年购已不仅仅是人们节日购物的消费习惯，而是成为陪伴个体生命成长历程中的一座“情感地标”。

数字偶像Gina“破次元”亮相

今年，第一八佰伴“I LOVE 12.31”岁末嘉年华活动更加注重活动的“IP化”、“年轻化”和情感价值的输出。同时，充分利用线上云店平台，打破时间和空间的多重限制，将线下活动的触达路径扩展。

身着黑衣红裙白靴的数字偶像Gina“破次元”亮相第一八佰伴，让商业空间在虚拟与现实之中呈现消费新体验。2021年12月29日，Gina通过探店Vlog在抖音、小红书、微信、微博四大头部社交平台首次与消费者见面，并引发消费者热议。

作为零售数智化转型的“领航雁”，此次百联股份牵手虚拟偶像Gina，一方面诠释数字时代语境下的零售商业新表达，不断焕新品牌年轻力；另一方面，借势元宇宙潮流初起，助推“I LOVE 12.31”成为上海购物品牌的有力支撑。

防疫与消费“双轨推进”

零点跨年大促“买买买”，更离不开温馨的商场服务与安心的防疫“安全网”。切实有效地确保活动有序开展，防疫与消费“双轨推进”也是本次“跨年购”的主旋律。

今年商场在以往安全措施的基础上，进一步落实防疫举措，为整场活动提供安全无忧的购物保障。早在2021年12月10日，上海陆家嘴街道便牵头针对新冠疫情防控组织应急演练，逐时将测控的客流量反馈至陆家嘴派出所，双方高度协同配合，当客流量达到饱和状态，即会启动应急预案，将人流限定在防疫防控的安全值之内，坚决践行防疫消费“两手抓，两手硬”，为“热气腾腾”的“跨年购”筑牢防疫和安全稳定防线。

除了真正让利给消费者，打好“服务牌”，构建温馨细致的服务体系也是第一八佰伴历年销售佳绩背后重要的支撑力量。2021年12月31日当天，包括安保、保洁、营运、收银、柜台等在内将近4000名员工在店提供服务；同时，特别为消费者开辟了一处“舒适无忧加油站”，特设各类型休息区、礼品包装区和口罩兑换区。

第一八佰伴“跨年购”是商业，亦是个体情怀，更是城市文化中最为亮眼的商业标签，它见证了上海这座国际消费城市的成长与商业发展。此次“I LOVE 12.31”岁末嘉年华为已启动的上海“跨年迎新购物季”再添一道靓丽风景，而其背后政企联动、多方共创的“一盘棋”思维，也在为消费者焕新美好生活的同时，持续打响“上海购物”品牌，使“I LOVE 12.31”不断锻造成为上海国际消费中心城市建设的“金名片”。

编辑：林郑宏

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