新冠肺炎疫情发生后，招商银行重庆分行与时间赛跑，积极响应监管机构部署要求，持续开启外汇业务“绿色通道”，充分运用电子单证、自助结汇、避险平台等线上化产品，争分夺秒全力战“疫”，保障疫情期间跨境业务有效运行。
线上结算 汇款服务全流程
2月19日，重庆某进出口公司代理的一笔进出口业务，急需支付预付货款857万人民币至香港，用于采购72000套防护服。因货源紧张，卖方要求当天必须将款项汇出。重庆分行产品经理快速响应，通过国际业务线上化解决方案，全流程为客户提供网上电子单证的签约、填写和申请等指导，并协助客户向卖方落实备货信息，确保货源有效供应。同时，为客户开通绿色通道，免除后补资料等手续以及全部汇款手续费及通讯费。在接到需求的当日，成功将该笔采购款项顺利汇出。
贴心服务 疫情期间不打烊
近日，江津支行零售客户经理接到某客户的电话需求。原来，该客户的公司正准备复工复产，为保障员工健康安全，计划采购一定数量的防疫用品放发给员工使用。考虑到国内防疫物资紧张，客户从印度一家医药公司采购防疫用品，现急需将货款汇出。江津支行快速响应，立即安排员工到岗，帮助客户迅速办理汇出汇款手续，解决了客户的燃眉之急，支持企业安全有序复工复产。
思君所思 通关进口一站式
重庆某国际物流集团受委托从印度进口医用口罩400个，需要紧急向出口方报关行支付通关费3笔，合计7300美元。因情况紧急，对方仅出具了其中一笔2500美元的通关费收费通知，且货物进口签约单位为物流集团实控人旗下某物流公司，与汇款人不一致。得知该情况后，重庆分行立即向外汇局汇报，迅速厘清业务脉络，把握业务风险，为客户梳理出最优方案，在客户网银汇款申请发出后一个小时内顺利将该笔通关费汇出。(秦灵)
