近日，农行北京海淀、石景山支行辖内网点员工成功堵截多起金融诈骗，帮助客户挽回数万元资金损失。在诈骗事件堵截过程中，该行员工充分体现出尽职尽责、积极防范金融风险的优良职业操守。
据了解，当日，一名客户来到海淀昆明湖南路支行要求汇款数万元，经办柜员认真询问其是否认识对方，客户回答不认识，该柜员立即提高警惕继续追问，客户表示对方是扶贫基金会，会给自己之前的药费进行返钱。此时，柜员已基本判断对方为诈骗组织，便劝阻客户不要汇款。客户犹豫间把柜员电话告知对方，对方立即拨来电话，语气嚣张，强令柜员为客户办理汇款业务，被柜员严词拒绝。随后，该网点柜员和大堂经理一起给客户讲解骗子骗术，经过耐心解释，客户终于认识到自己差点上当受骗，最终放弃汇款吗，并激动地对农行优质服务表示感谢。
在海淀白石桥支行，网点员工接到一位辽宁葫芦岛的客户来电，客户情绪很激动，不断重复自己卡中16000元被诈骗了。员工耐心安抚客户情绪，询问事情发生经过，通过仔细核对客户身份和深入查询，发现客户被盗刷金额去向为某基金，该网点员工凭借经验分析，骗子很可能是以客户名义在网站上注册账号，购买基金，故告知客户该基金公司客服电话，在基金公司的联动处理下，客户被骗钱款得以成功追回。客户在几日后送去了“防范风险、金融卫士”的锦旗和感谢信。
在石景山马甸东路支行，网点工作人员通过联系警方、公司人事部门等多措并举，帮助一位在校女大学生有效识破了一起谎称应聘公司“领导”企图骗取“好处费”的电信诈骗，避免了学子的资金损失，该女生走时连连道谢:“如果不是你们的提醒，我差点就把1万块汇过去，都亏你们了，真是非常感谢。”
