湖南中行消保护航银龄金融路

蛇年新春的脚步日益临近，喜庆的氛围愈发浓厚，中国银行湖南省分行坚守金融服务初心，深度践行金融工作的政治性与人民性，精心策划并全面推进“消保知识过大年，敬老助老暖心间”主题教育宣传活动，为广大老年客户群体呈上一份饱含温情与关怀的“新春厚礼”。

以智统筹，编织网点防护网

湖南省分行精心策划摄制《金融防骗指南》，选取三个极具代表性的日常案例，将诈骗分子五花八门的诈骗招数毫无保留地揭露在公众面前，增强公众防范意识。

与此同时，湖南中行各辖属网点迅速响应，统一奏响活动的“前奏曲”：醒目的活动口号在营业厅电子屏上循环播放，吸引着来来往往客户的目光；醒目的活动海报、简洁明了的风险提示张贴在网点各处，筑起一道道金融风险“防火墙”。

下乡助老，点亮乡村金融光

张家界分行的工作人员背着装满金融知识的“行囊”，奔赴桑植县走马坪白族乡安家峪村。中行员工聚焦老年群体，围绕金融消费者八项权益、个人养老金政策等重点内容，为村民开启了一场生动有趣的知识“脱口秀”。通过通俗易懂、贴近生活的表述，让大家都能轻松理解并熟记于心。活动现场，中行员工们手把手教老人操作智能手机，登录中国银行手机银行学习消保知识，面带微笑耐心解答大家的各种疑惑，助力乡村老人跨越数字鸿沟，让金融知识的光芒照亮乡村的每一个角落，切实提升老年群众的生活幸福感与安全感。

上门送福，开启退休安稳航

天心支行怀揣着对老年群体的深切关怀，在新春佳节来临之际暖心行动。辖属金岭支行的工作人员化身金融使者，主动上门前往合作代发单位，为即将开启退休生活的中老年客户群体送上贴心服务。他们细致入微地为老人们开立退休专用社保卡，耐心讲解每一个步骤、每一项功能，确保老人们顺利开启退休后的金融保障新篇章。

深知中老年群体对稳健理财的追求，支行还精心筹备储蓄国债产品宣传环节。专业的理财顾问用质朴平实的语言，深入浅出地向老人们介绍储蓄国债的优势，如收益稳定、风险低等，详细解读收益计算方式及便捷购买途径，为老人们的养老资金规划拓宽思路，让他们对未来的经济保障更有信心。

墨香蕴知，网点传递福与安

新春之际，星沙支行独出心裁，精心筹备“送福写春联”活动。踏入网点，墨香扑面而来，书法爱好者们笔走龙蛇，一张张承载着新春美好祝愿的春联与一个个大红“福”字跃然纸上。

工作人员顺势化身金融知识普及员，趁着客户满心欢喜等候春联的间隙，开启一场金融知识的“微课堂”。用通俗易懂的话语，详细讲解非法集资、电信诈骗的常见手段，以及简单实用的识别防范要点，让消费者在感受传统文化魅力的同时，收获守护财富的“秘密武器”，切实守护好自己的“钱袋子”。

年货集守护，助力夕阳乐无忧

年关渐近，年味渐浓，娄底分行在热闹非凡的“2025年乐享娄底迎春年货节”中全力守护消费者权益。活动现场人潮涌动，分行工作人员穿梭其中，他们手持精心设计的宣传折页，用通俗易懂的话语现场讲解反诈要点，剖析代办社保骗局、养老诈骗陷阱的狡猾套路以及个人信息保护的关键窍门。通过一个个真实发生的案例，讲述当前常见的诈骗手法和防范知识，为采购年货的老年朋友们送上金融知识和新春祝福，让他们安享幸福晚年。

这场全省联动、精彩纷呈的消费者权益保护教育宣传活动，凭借丰富多元的形式、扎实贴心的内容，切实提升了老年消费者的金融素养和风险防范能力，赢得了社会各界的广泛好评。展望未来，中国银行湖南省分行将持之以恒，不断深化常态化教育宣传工作，持续创新优化服务模式，用实际行动为老年群体的金融生活遮风挡雨，续写金融为民、利民、便民的温暖篇章。（朱俐霖 徐思婷）

编辑：赵鼎

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